Следење на вашата нарачка



Примерок: RR123456789CN


За какви било прашања во врска со вашата нарачка, можете да ни испратите е-пошта на sales@hotcakeshop.net Ве молиме погрижете се да обезбедите вашето име и број на нарачка за брзо да ви помогнеме.

ИСПОРАКА:

Вашата локална царинарница може да бара дополнителни документи и време за да го расчисти вашиот пакет, што може да го одложи проценетото време за испорака.
Вашата нарачка може да ви биде доставена или од локалната пошта или од локален курир. Во зависност од вашата област, повеќето нарачки ќе бидат доставени од вашата локална поштенска служба, така што пакетот ќе биде примен како ваша редовна пошта. Ако не сте дома кога е извршена испораката, поштенската служба може да остави картичка за известување за да ве советува како и каде може да се подигне вашата испорака.

Колку време на превозот?
Обично трае 12-20 работни дена за да пристигне во вашата земја, сепак, во некои случаи, испораката може да биде одложена во зависност од царините во вашата земја.

Како да знам дали мојот пакет е испорачан и е на пат?
Откако ќе нарачате, ќе добиете е-пошта за автоматска потврда. Откако вашата нарачка ќе биде обработена и ќе биде подготвена да го напушти нашиот дистрибутивен центар, ќе добиете уште една е-пошта со информации за испорака. Ве молиме имајте предвид дека е-поштата за потврда за испорака не мора да значи дека превозникот (USPS или DHL) го подигнал вашиот пакет од нашиот дистрибутивен центар. Користете ги соодветните функции за следење на превозниците за да одредите кога вашиот пакет е подигнат и кога е во транзит.
Ве молиме дозволете -3 5 денови од моментот кога ќе ја поставите вашата нарачка за да се ажурира нејзиниот статус.

ПОНИШТУВАЊЕ/ПРОМЕНИ

Ако треба да ја промените или откажете вашата нарачка, ве молиме контактирајте не веднаш преку е-пошта: sales@hotcakeshop.net
Ние ги обработуваме и испраќаме нарачките брзо, штом нашиот магацин ќе ја обработи вашата нарачка, нема да можеме да направиме никакви промени.

Ве молиме имајте предвид дека сите нарачки што се веќе спакувани или испратени не можат да се откажат.