Често поставувани прашања

Еве неколку од најчесто поставуваните прашања. За да ви овозможиме најдобро искуство со клиентите, вашите повратни информации се многу охрабрени. Ако имате какви било прашања, испратете ни е-пошта на sales@hotcakeshop.net

П. Од каде испраќате?

О. Испраќаме од нашите партнерски магацини и фабрики лоцирани во САД и Кина. Затоа, очекувајте вашите артикли да бидат испорачани одделно (ако нарачате повеќе од една ставка) бидејќи различни фабрики се специјализирани во различни области на производство.

П. Колку време ќе биде потребно за да пристигнат моите предмети?

О. Обично ќе бидат потребни 7-30 работни дена за да пристигнат сите нарачки. Времето на испорака варира од производ до производ; врз основа на побарувачката и локацијата на испорака.

П. Колку време ќе биде потребно за да се добие број за следење?

О. Обично ќе потрае помеѓу 2-5 работни дена.

П. Од каде можам да направам нарачка?

О. Можете да нарачате од која било земја, ние испраќаме низ целиот свет.

П. Дали превозот е навистина БЕСПЛАТЕН?

О. Да, испораката е бесплатна низ целиот свет ако нарачате над 50 долари.

П. Каде се наоѓа вашата компанија?

A. Нашата компанија се наоѓа во Шангај, Кина; Магацини за снабдување во: САД; Висококвалитетни контакти со продавачите во: Кина

П. Во која валута ќе ме наплатат?

О. Ги обработуваме сите нарачки во УСД. Додека содржината на количката е прикажана во неколку валути, ќе се наплатите со УСД по најактуелниот девизен курс.

П. Дали ќе добијам број за потврда кога ќе ја направам мојата нарачка?

О. Да, сите клиенти ќе добијат број на нарачка откако ќе ги направат своите нарачки.

Ве молиме контактирајте со нас ако не добиете во рок од 24 часа.

П. Со кого можам да контактирам ако имам проблем со мојата нарачка?

A. Сите прашања може да се препратат на sales@hotcakeshop.net

П. Како можам да платам?

О. Ги прифаќаме сите главни кредитни картички: Visa, Mastercard, Discover, Amex и исто така Paypal

П. Дали Checkout на оваа страница е безбеден и безбеден?

О. Можете да бидете апсолутно сигурни дека сите купувања овде се безбедни и сигурни.

П. Ако ја внесам мојата е-адреса, дали ќе ги продадете моите информации?

О. Ние не продаваме информации за нашите клиенти. Е-поштата се строго за следење и испраќање билтени за нашите промоции и купони за попусти.

П. Дали јас (клиентот) ќе треба да платам царина?

О. За повеќето земји нема да мора да плаќате царина, но зависи каде се наоѓате и дали нарачате повеќе од 1 парче.